Dr Hina Sra, fondatrice de Cosmebeaute

 

Je suis heureux d'avoir choisi de migrer avec ClinicSoftware.com. Les choses sont réglées très rapidement. Il m'est arrivé de devoir ajouter des formulaires de consentement pour de nouveaux traitements et ils ont été ajoutés dans l'heure parce que des patients attendaient. C'est un très bon service.

L'une de mes fonctions préférées est la possibilité de comparer les photos. Nous voyons des patients pendant plus de six mois et nous leur faisons subir divers traitements. Nous devons donc être en mesure de leur montrer les différentes parties de leur corps qu'ils sont venus traiter. Nous sommes en mesure de prendre des photos avant et de les comparer avec les résultats actuels. C'est vraiment bien parce que vous pouvez les avoir côte à côte et cela montre que vous avez traversé beaucoup de changements, car parfois les patients ne se rendent pas compte du changement à moins de voir les photos côte à côte.

 

J'aime aussi la section consacrée aux cours, où, au lieu de compter le nombre de fois où les clients viennent pour les soins du visage et les traitements, elle les énumère très joliment. Chaque fois que vous prenez un rendez-vous, un cours est supprimé, ce qui vous permet de savoir combien il en reste pour ce patient. J'aime le fait que nous puissions choisir les versements et la manière dont ils peuvent payer, car cela offre plus de flexibilité à nos patients, ce qui signifie que nous avons plus de clients. Ils savent qu'ils n'ont pas à payer 3 000 £ en une seule fois, mais qu'ils peuvent payer en 4 ou 2 versements, selon leur capacité financière.

Quand je veux faire une personnalisation, c'est très facile, je peux changer certaines informations dans un e-mail moi-même et quand il s'agit de changer quelque chose sur le site web pour vendre des produits, c'est très facile parce que je me suis littéralement assis avec l'équipe, j'ai expliqué quelle était ma vision, comment je voulais que la page ressemble et ils l'ont créée exactement comme je le voulais, donc c'était très facile.

 

Notre système de réservation en ligne est basé sur les types de peau : peau sèche, peau mixte et peau grasse. Le patient clique sur peau sèche, par exemple, et le système lui indique qu'il a besoin de tel ou tel produit, puis il passe à l'étape suivante pour ajouter le FPS. Ensuite, tout est mis dans le panier et, au moment du paiement, il est possible de retirer des articles du panier et de les modifier. Ils peuvent ensuite choisir la manière dont ils souhaitent être livrés.